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Advies van de klanten van PROXIFUEL NAMUR

eKomi

De evaluaties worden verzameld door eKomi, een onafhankelijke maatschappij die de transparantie en de authenticiteit van de klantenbeoordelingen waarborgt.

Algemene tevredenheid 4,6/5
iiiii@
Berekend gemiddelde op 280 meningen
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Levertermijn
iiiii@
4,5/5
Onthaal
iiiii@
4,6/5
Kwaliteit van de levering
iiiii@
4,7/5

Sebastien
26 september 2017
Je sais qu il est difficile de fixer une heure de livraison mais ça pourrais être intéressant.

Levertermijn: 5/5

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Onthaal: 5/5

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Kwaliteit van de levering: 5/5

Gemiddelde score:

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5/5

Pierina
29 augustus 2017
Je pense que cela n'est pas justifié de payer un supplément pour la livraison 48h après

Levertermijn: 4/5

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Onthaal: 4/5

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Kwaliteit van de levering: 3/5

Gemiddelde score:

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4/5

Arlene
18 augustus 2017
super a la prochaine!!

Levertermijn: 5/5

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Onthaal: 5/5

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Kwaliteit van de levering: 5/5

Gemiddelde score:

i i i i i

5/5

Françoise
15 mei 2017
A la commande le site précisait que le livreur contactait un jour avant pour arrangement: ce ne fût pas le cas, Le livreur m'a contactée le lendemain de ma commande alors qu'il était à la porte de ma maison et moi au travail, sans avoir rien pu organiser. Ensuite, j'ai eu la centrale de commande: j'ai précisé à la personne que la clé serait dans la boîte aux lettres le jour convenu. Le dit jour, je recevais un appel du livreur qui se trouvait devant la maison sans avoir reçu l'info. Heureusement que j'ai pu prendre l'appel et qu'il a pu livrer. Je ne suis pas toujours en mesure (réunions) de décrocher mon portable. La livraison aurait encore pu ne pas avoir lieu. Il faut ABSOLUMENT prévoir une case de remarque au moment où on passe la commande et que l'info soit disponible pour le livreur.

Levertermijn: 3/5

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Onthaal: 3/5

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Kwaliteit van de levering: 2/5

Gemiddelde score:

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3/5

PROXIFUEL NAMUR Leverancier
13 juni 2017

Mme Delhalle, Nous sommes navrés de n’avoir pu vous apporter le service attendu et vous prions d’accepter toutes nos excuses. Nous vous garantissons que nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine livraison s’effectue selon vos souhaits. Vous réitérant toutes nos excuses, nous espérons que vous nous n’en tiendrez aucune rigueur et vous prions d'agréer Mme Delhalle l’expression de nos salutations les plus respectueuses.

Jean-philippe
12 mei 2017
Outre le fait que la livraison était prévue pour le vendredi 5 mai 2017; le livreur était sympathique. Je ne suis par contre pas content du report de la livraison qui a fait vivre ma famille dans un froid de canard pendant tout un week-end. Raison de ce retard? Vous attendiez un virement de ma part alors que j'avais bien demandé un paiement à la livraison. Pas très pro... Très mauvaise expérience pour une première fois.

Levertermijn: 1/5

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Onthaal: 5/5

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Kwaliteit van de levering: 4/5

Gemiddelde score:

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3/5

PROXIFUEL NAMUR Leverancier
13 juni 2017

Mr Delporte, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par le report de votre livraison. Regrettant nos manquements, nous tenons néanmoins à vous préciser qu’ils ne reflètent absolument pas la qualité de service que nous réservons à nos clients. Dans l’espoir que vous nous donnerez à nouveau l’occasion de vous démontrer notre professionnalisme, nous vous prions d'agréer Mr Delporte, l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Albert
14 april 2017
Ik had aangegeven dat ik zou betalen met ban-contact. De leverancier wou echter geen nazout leveren. Ik moest eerst effectief de betaling uitvoeren voordat hij zou leveren. Dit had ik nog nooit meegemaakt en uiterst ongepast!!!

Levertermijn: 5/5

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Onthaal: 1/5

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Kwaliteit van de levering: 4/5

Gemiddelde score:

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3/5

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