Après la recherche du meilleur prix et le passage de la commande, la livraison de mazout de chauffage constitue pour vous la dernière étape d’un achat de mazout. Si celle-ci est assurée par votre fournisseur, vous avez vous aussi, en tant que client, un rôle à jouer pour qu’elle soit réalisée dans les meilleures conditions.
Définir un créneau de livraison de mazout de chauffage
Vous n’êtes certainement pas présent tout le temps dans votre maison. C’est pourquoi, au moment de passer votre commande, Mazoutonline vous offre la possibilité d’indiquer vos horaires préférentiels pour votre livraison de mazout de chauffage. Vous pouvez ainsi choisir le jour de passage du fournisseur ainsi que la période désirée (matin ou après-midi).
Dans la mesure du possible, le distributeur de mazout tiendra compte de vos souhaits dans sa tournée et vous pourrez être livré au moment qui vous convient le mieux. Certains chauffeurs vous avertissent également de leur arrivée en vous envoyant un SMS ou en vous téléphonant, moyennant généralement quelques euros supplémentaires.
Mentionner les particularités de votre cuve et de votre habitation
Si votre logement et votre cuve présentent certaines spécificités, il est primordial de les communiquer à votre fournisseur. En effet, cela facilitera son intervention et lui permettra d’estimer au mieux le temps nécessaire pour effectuer le remplissage de votre citerne.
Parmi les éléments à fournir, on peut citer :
- Votre cuve à mazout est-elle installée à l’intérieur de votre logement ou à l’extérieur ?
- Est-elle enterrée ou hors sol ?
- La bouche de remplissage de la citerne est-elle située à proximité de la route ?
- Si non, un camion-citerne peut-il y accéder directement ?
- Votre rue est-elle à sens unique ?
Grâce aux réponses à ces différentes questions, le revendeur pourra prévoir, si nécessaire, le matériel et les équipements adéquats, tels qu’un camion de livraison de mazout de chauffage plus petit, ou des tuyaux de raccordement plus longs.
Être présent lors de la livraison de mazout de chauffage
Enfin, il est toujours recommandé d’être présent lors de votre livraison de mazout de chauffage.
Parfois, pour des clients réguliers, les fournisseurs acceptent que vous ne soyez pas présent, pour autant que l’accès à la bouche de remplissage de votre cuve soit aisé depuis l’extérieur et que le remplissage puisse se faire de manière totalement autonome.
